Versand- und Frachtrichtlinien
Alle auf usoevora.com erhältlichen Produkte werden direkt von unseren Lieferanten im Ausland (Schweiz, USA, Russland und China) an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse versandt. Die Lieferung dauert 15 bis 25 Werktage (im Durchschnitt nach Versand des Produkts), abhängig vom Standort. Der Versand des Produkts erfolgt innerhalb von bis zu 10 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung in unserem System.
Bestellungen, die per Banküberweisung getätigt werden, benötigen 1 bis 3 Tage zur Bestätigung in unserem System.
Wir garantieren einen Tracking-Code, damit der Kunde den Lieferfortschritt seiner Bestellung verfolgen kann.
Achtung: In bestimmten Fällen kann sich diese Lieferzeit aufgrund von Verzögerungen, Streiks, Rezessionen, Perioden hoher Nachfrage bei der Post oder Situationen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, um einige zusätzliche Werktage verlängern.
EVORA garantiert die Lieferung der Bestellung und ist dafür verantwortlich, den vollen gezahlten Wert für Produkte zurückzuerstatten, die während des Liefervorgangs verloren gehen oder abhandenkommen. Alle Produkte werden mit Verlustversicherung und kostenloser Online-Verfolgung versandt. Die Lieferung Ihres Produkts ist zu 100% garantiert.
1.2 Versicherter Versand
"Wenn sich das Produkt verzögert und nicht innerhalb von 70 Werktagen nach dem Versand geliefert wird, wird der Wert zu 100% zurückerstattet."
1.3 Sendungsverfolgung
Die Produkte werden per Post oder einem anderen Transportunternehmen versandt. Es wird immer einen Tracking-Code geben, der es dem Kunden ermöglicht, den Lieferfortschritt zu verfolgen. EVORA verpflichtet sich, den Kunden über die Verfolgung der Produkte zu informieren. Der Code für den Zugriff auf die Sendungsverfolgung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald er EVORA vorliegt.
Der Sendungsverfolgungscode wird 3 bis 9 Werktage nach Zahlungsbestätigung mitgeteilt.
Es kann 5 bis 10 Tage dauern, bis der Tracking-Code Informationen zur Sendung auf der Post-Website anzeigt.
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Achtung)
2.1 Sorgfalt bei der Lieferadresse
EVORA versendet die Produkte an die vom Kunden angeforderte Adresse. Um Probleme bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu vermeiden, bitten wir Sie daher, bei der Angabe der gewünschten Lieferadresse sorgfältig vorzugehen.
2.2 Empfänger abwesend
Stellen Sie sicher, dass jemand an der Adresse anwesend ist, um Ihre Produkte entgegenzunehmen. Die Post unternimmt drei Zustellversuche; wenn bei keinem der Versuche jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen, wird es zur nächsten Postfiliale gebracht, die der Adresse am nächsten liegt. In diesem Fall muss der Empfänger das Paket innerhalb von 7 Kalendertagen in der Filiale abholen.
Wenn der Empfänger das Paket nicht abholt, wird es gemäß den Bestimmungen der Post an den Absender zurückgeschickt, und es muss eine neue Frachtgebühr für den erneuten Versand des Produkts entrichtet werden.
Alle Details zu den Zustellversuchen sowie die Adresse der Postfiliale, in der der Empfänger sein Paket bei Abwesenheit abholen muss, werden in der Sendungsverfolgung vermerkt, die auf der Website der Post mit dem vom Geschäft bereitgestellten Tracking-Code eingesehen werden kann.
2.3 Falsche oder unvollständige Adresse
EVORA ist nicht verantwortlich für falsche oder unvollständige Adressen, die bei Bestellungen im Geschäft angegeben wurden. Wenn die Adresse falsch oder unvollständig ist, wird das Paket gemäß den Postbestimmungen an den Absender zurückgeschickt, und es werden keine neuen Zustellversuche an diese Adresse unternommen.
Sollte die Lieferung aufgrund einer Abweichung in der vom Kunden angegebenen Adresse nicht erfolgen, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung. Für den erneuten Versand des Produkts muss eine neue Frachtgebühr in Höhe von R$ 55,00 (Versandkosten + Postgebühr) entrichtet werden.
2.4 Produkte mit Gebühren
Sollte eine Gebühr für die Zollabfertigung anfallen (die Zollabfertigung ist der Betrag, der an die Post für die Bereitstellung von Support- und Verwaltungsdienstleistungen bei den Zollabfertigungsaktivitäten gezahlt wird, um die Kosten für den Empfang der Gegenstände, die Röntgenprüfung, Lagerung, Erhebung und Überweisung von Steuern – falls zutreffend –, die Kommunikation mit Empfängern und Absendern sowie die Rücksendung des Pakets, wenn der Empfänger die Abgaben nicht zahlt, zu decken. Mit dem neuen Importmodell unterliegen alle internationalen Sendungen dieser Gebühr) – R$ 15,00 – Correios (gültig seit dem 27.08.2018), liegt die Verantwortung bei EVORA.
Sie sollten Ihren Tracking-Code und den aktuellen Standort des Produkts im Auge behalten, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Mit einem Kauf auf unserer Website akzeptiert der Kunde die hier von EVORA festgelegten Bedingungen und Regeln.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr EVORA-Team.