Política de Privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EVORA
La Tienda EVORA, mediante estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio usoevora.com, y dispone sobre sus condiciones generales aplicables a la utilización de los productos y servicios disponibles. Al acceder y/o registrarse en nuestro sitio, usted automáticamente acepta nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la información a continuación y, en caso de tener cualquier duda, póngase en contacto con nuestro centro de atención a través de nuestro correo electrónico servicio@usoevora.com.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como ha sido ampliamente divulgado por la prensa, entra en vigor la Ley nº 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos - LGPD, que establece nuevas reglas para el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y empresas, públicas y privadas. Esto incluye límites para la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de dicha información.

Informamos a nuestros clientes que sus datos personales e información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y de gran credibilidad en el mercado, así como las mejores intermediarias de pago para garantizar la seguridad de los datos de pago.

Dedicamos cuidado y esfuerzo para producir, junto a nuestros socios, los mejores productos, y estamos igualmente comprometidos en proporcionar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada por nuestro sitio nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Preguntas o sugerencias sobre nuestros estándares de privacidad deben enviarse al correo electrónico servicio@usoevora.com.

1.1 SU PRIVACIDAD
La Tienda EVORA recopila, almacena y procesa información con el fin de mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar con nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad descrita hace referencia a la empresa EVORA mediante el uso de términos como “sitio”, “nosotros”, “nuestro” o “con nosotros”. Palabras como “usted”, “su(s)” y expresiones similares se refieren a nuestros clientes o usuarios de nuestro sitio. Al visitar y usar el sitio, usted acepta las condiciones descritas a continuación, que componen nuestro Término de Privacidad.

1.2 DATOS RECOPILADOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona su información para el registro en la Tienda EVORA. Nuestro sitio solicita datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, dirección física y número de su tarjeta de crédito. Destacamos que los datos de la tarjeta son ingresados en el sitio pero son encriptados e interpretados por una institución financiera asociada. La Tienda EVORA utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como nombre, dirección, correo electrónico y teléfono podrán ser almacenados incluso después de efectuada la compra. De esta manera, podremos enviarle mensajes relacionados con su pedido, como el número del mismo o confirmaciones de entrega, si es necesario.

Para navegar en el sitio, el registro no es obligatorio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando sea solicitada, no será técnicamente posible el acceso a algunas funciones de nuestro sitio, incluyendo el acceso a determinadas áreas de la tienda online, la finalización de un pedido o el acceso a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.

Además del registro de sus compras, también se registran los productos que usted ha visualizado. Esta información, junto con otros datos de registro, nos permite mejorar su experiencia como cliente y recomendarle productos con mayor precisión. También utilizamos análisis estadísticos sobre el número de visitantes y accesos para mejorar nuestro sitio, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.

1.3 REDES SOCIALES
Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de redes sociales con la posibilidad de darse de baja en cualquier momento. Al utilizar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, es posible que usemos sus datos de identificación para optimizar su experiencia con la Tienda EVORA. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos provenientes de estas redes sociales.

1.4 ESTADÍSTICAS
Se recopila contenido digital de navegación para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio. Datos como picos de servidor, patrones de navegación de los usuarios y número de accesos por página, cuando son analizados, nos revelan de dónde son nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros en internet. Este tipo de información no revela quién es nuestro visitante de manera personal o individualizada. También es importante decir que, como la mayoría de los sitios de internet, nuestro sitio podrá utilizar etiquetas de píxel u otras tecnologías de rastreo de usuarios, sin identificarlos personalmente. Estos datos y datos similares de otros usuarios serán recopilados para que podamos mejorar nuestros productos y servicios ofrecidos por la Tienda EVORA, así como toda la experiencia de los clientes al navegar en nuestro sitio.

1.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
La Tienda EVORA no transfiere, alquila ni vende su dirección de correo electrónico u otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio e información relacionada se procesan en sistemas de empresas proveedoras de tecnología contratadas por la Tienda EVORA. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las instituciones de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con empresas de logística y transportistas responsables de la entrega de los productos en las direcciones seleccionadas por usted.

1.6 SEGURIDAD
Disponemos de medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas nos ayudan a prevenir fraudes y accesos no autorizados a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para que los empleados y asociados de la Tienda EVORA no tengan acceso a su información personal, garantizando que sus datos permanezcan siempre seguros.

1.7 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
La Tienda EVORA podrá modificar los términos de las políticas de la empresa para atender mejor a sus clientes. Por favor, verifique con frecuencia esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre posibles cambios.

Importante: Ningún empleado está autorizado a ponerse en contacto en nombre de la Tienda EVORA para solicitar datos de seguridad de su tarjeta de crédito o débito como parte del proceso de verificación antifraude. Si tiene dudas, póngase en contacto con servicio@usoevora.com para ayudarle.

2. COMUNICACIÓN
Al registrarse en el sitio, usted acepta recibir mensajes por correo electrónico u otros formatos, referentes a promociones y novedades del sitio. Si no desea recibir más estos mensajes, podrá solicitar la cancelación en cualquier momento, accediendo a la página “Mi Cuenta” del sitio. También puede cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace de cancelación incluido al final de todos nuestros correos electrónicos.

Si tiene cualquier duda, póngase en contacto con nuestro equipo a través de nuestro centro de atención servicio@usoevora.com.

3. DERECHOS DE AUTOR
Todo el sitio, junto con sus productos, diseños, layout, fotos, textos y otros contenidos, son propiedad de la Tienda EVORA.

Está estrictamente prohibido:

Copiar, distribuir o divulgar cualquier material de nuestro sitio, productos y/o servicios por cualquier medio, salvo autorización expresa;
Divulgar spam, cadenas u otras formas de correo electrónico no solicitadas y no autorizadas por la Tienda EVORA;
Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;
Realizar fraudes u ocultar su identidad;
Incluir el nombre “Tienda EVORA” en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica con cualquier finalidad sin la autorización previa del equipo de la Tienda EVORA.

4. DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las descripciones de los productos disponibles en el sitio son elaboradas de la forma más correcta y completa posible. No obstante, en caso de algún error y si el producto comprado no corresponde a la descripción proporcionada, solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico servicio@usoevora.com.

Usted podrá devolverlo en un plazo de hasta 7 (siete) días hábiles después de recibir el producto, sin uso y en perfectas condiciones, conforme a nuestra Política de Cambio y Devolución.

Todos los productos poseen imágenes fieles que le permiten tener una idea del tamaño, dimensión o composición de su uso. Asimismo, puede leer las especificaciones y dimensiones del producto para mayor información.

Las imágenes de los productos pueden sufrir variaciones de color debido a la configuración del monitor de cada usuario.

En caso de duda sobre la descripción o imagen de algún producto, póngase en contacto con nosotros.

La Tienda EVORA se reserva el derecho de corregir en cualquier momento errores de texto, descripción o fotos de los productos.

5. PRECIOS Y STOCKS
La Tienda EVORA trabaja con productos de stock limitado, por lo que todas las promociones y divulgaciones están sujetas a disponibilidad de stock.

La información, precios y descuentos establecidos en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

La Tienda EVORA se reserva el derecho de corregir errores al divulgar precios de nuestros productos y no se compromete a vender el producto al precio ofertado.

Nuestros vouchers y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, ni son acumulables — se permite el uso de un (1) cupón/voucher por compra.

La Tienda EVORA se reserva el derecho de, en algunos casos, permitir solo un uso de cupón por número de identificación fiscal.

Al usar un voucher o cupón de descuento, asegúrese de haberlo aplicado para garantizar su descuento o regalo.

La inclusión de un producto en el “carrito” no garantiza su reserva. El producto solo estará reservado una vez finalizado el pedido y aprobado por la operadora de tarjeta. La inclusión de un producto en el “carrito” no garantiza su precio.

En caso de variación, prevalecerá el precio vigente en la “finalización” de la compra.

6. FORMAS DE PAGO
Al registrarse en el sitio usoevora.com, usted acepta los precios y condiciones de pago y que los mismos están sujetos a cambios. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria (a través del intermediario de pago).

Para efectuar el pago con tarjeta de crédito es necesario introducir los datos de la tarjeta en el sitio para completar la transacción (para obtener detalles sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y será utilizada únicamente para concluir su compra.

Si tiene alguna duda sobre cargos no autorizados o inválidos, póngase en contacto con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico servicio@usoevora.com.