política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EVORA
Tienda EVORA, mediante estos términos, regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web Usoevora.com y establece las condiciones generales aplicables al uso de los productos y servicios disponibles. Al acceder y registrarse en nuestro sitio, acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la información y, si tiene alguna duda, contacte con nuestro centro de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico servicio@usoevora.com .

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Como se ha difundido ampliamente en la prensa, entra en vigor la Ley n.º 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos (LGPD), que establece nuevas normas para el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y empresas, públicas y privadas. Esto incluye límites a la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de información.

Informamos a nuestros clientes que sus datos personales e información de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y de gran credibilidad en el mercado, así como los mejores intermediarios de pago para garantizar la seguridad de sus datos.

Dedicamos atención y esfuerzo a producir, junto con nuestros socios, los mejores productos, y nos comprometemos igualmente a ofrecer una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada en nuestro sitio web nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros estándares de privacidad, envíela al correo electrónico servicio@usoevora.com .

1.1 SU PRIVACIDAD
Tienda EVORA recopila, almacena y procesa información para mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar a nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad se refiere a la empresa EVORA mediante el uso de términos como «sitio», «nosotros», «nuestro» o «con nosotros». Términos como «usted», «su(s)» y expresiones similares se refieren a nuestros clientes o usuarios de nuestro sitio. Al visitar y utilizar el sitio, debemos aceptar las condiciones descritas a continuación, que constituyen nuestra Política de Privacidad.

1.2 DATOS RECOPILADOS
Al realizar un pedido, el cliente proporciona su información para registrarse en Tienda EVORA. Nuestro sitio web solicita datos como su nombre, correo electrónico, número de identificación, dirección postal y número de tarjeta de crédito. Cabe destacar que los datos de la tarjeta se introducen en el sitio web, pero son cifrados e interpretados por una entidad financiera asociada. Tienda EVORA utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono pueden almacenarse incluso después de la compra. De esta forma, podemos enviarle mensajes relacionados con su pedido, como su número de pedido o confirmaciones de entrega, si es necesario.

Para navegar por el sitio, el registro no es obligatorio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se le solicite, no será técnicamente posible acceder a algunas funciones de nuestro sitio web, incluido el acceso a determinadas áreas de la tienda en línea, la finalización de un pedido o el acceso a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.

Además de registrar sus compras, también puede registrar los productos que ha visto. Esta información, junto con otros datos de registro, nos permite mejorar su experiencia como cliente y recomendarle productos con mayor precisión. También utilizamos análisis estadísticos sobre el número de visitantes y accesos para mejorar nuestro sitio web, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.

1.3 REDES SOCIALES
Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de redes sociales, con la posibilidad de contactarlos en cualquier momento. Al usar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, podemos utilizar sus datos de identificación para optimizar su experiencia en Tienda EVORA. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos en estas redes sociales.

1.4 ESTADÍSTICAS
El contenido de navegación digital se recopila para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio web. El análisis de datos como los picos de actividad del servidor, los patrones de navegación del usuario y el número de visitas por página nos permite saber dónde se encuentran nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros en internet. Este tipo de información no revela la identidad de nuestro visitante de forma personal o individualizada. Es importante tener en cuenta que, como la mayoría de los sitios web, este sitio puede utilizar etiquetas de píxel u otras tecnologías de seguimiento de usuarios, sin identificarlos personalmente. Estos datos y datos similares de otros usuarios se recopilarán para que podamos mejorar los productos y servicios que ofrece Tienda EVORA, así como la experiencia completa del cliente al navegar por nuestro sitio web.

1.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS
La Tienda EVORA no transfiere ni vende su dirección de correo electrónico ni otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio y la información relacionada se procesan en sistemas de empresas proveedoras de tecnología contratadas por Tienda EVORA. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las entidades de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con las empresas de logística y transportistas responsables de la entrega de los productos en las direcciones seleccionadas por usted.

1.6 SEGURIDAD
Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que protegen los datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas nos ayudan a prevenir el fraude y el acceso no autorizado a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para que los empleados y asociados de Tienda EVORA no tengan acceso a su información personal, garantizando así su seguridad en todo momento.

1.7 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Tienda EVORA puede modificar los términos de sus políticas de empresa para un mejor servicio a sus clientes. Por favor, revise esta Política de Privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre posibles cambios.

Importante: Ningún empleado está autorizado a contactar con Tienda EVORA para solicitar datos de seguridad de su tarjeta de crédito o débito como parte del proceso de verificación antifraude. Si tiene alguna duda, contacte con servicio@usoevora.com para obtener ayuda.

2. COMUNICACIÓN
Al registrarse en el sitio, acepta recibir mensajes por correo electrónico u otros formatos con promociones y noticias del sitio. Si no desea recibir más mensajes de este tipo, puede solicitar la cancelación en cualquier momento accediendo a la página "Mi cuenta" del sitio web. También puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace de cancelación incluido al final de todos nuestros correos electrónicos.

Si tienes alguna duda contacta con nuestro equipo a través de nuestro centro de atención al cliente en servicio@usoevora.com .

3. DERECHOS DE AUTOR
La totalidad del sitio web, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotografías, textos y demás contenidos, son propiedad de Tienda EVORA.

Está estrictamente prohibido:

  • Copiar, distribuir o difundir cualquier material de nuestro sitio web, productos y/o servicios en cualquier medio, a menos que esté expresamente autorizado;

  • Distribuir spam, textos u otras formas de correo electrónico que no sean solicitados ni autorizados por Tienda EVORA;

  • Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;

  • Realizar fraude u ocultar su identidad;

  • Incluir el nombre “Tienda EVORA” en cualquier material, nombre de dominio o dirección electrónica para cualquier propósito sin autorización previa del equipo de Tienda EVORA.

4. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Las descripciones de los productos disponibles en el sitio web se presentan de la forma más precisa y completa posible. Sin embargo, en caso de error o si el producto adquirido no se corresponde con la descripción proporcionada, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico servicio@usoevora.com .

Podrás devolverlo en un plazo de hasta 7 (siete) días después de recibir el producto, sin uso y en perfectas condiciones, de acuerdo con nuestra Política de Cambio y Devolución.

Todos los productos cuentan con imágenes fieles que permiten hacerse una idea del tamaño, las dimensiones o la composición de su uso. Asimismo, puede consultar las especificaciones y dimensiones del producto para obtener más información.

Las imágenes del producto pueden experimentar variaciones de color debido a la configuración del monitor de cada usuario.

Si tienes alguna duda sobre la descripción o imagen de un producto, ponte en contacto con nosotros.

Tienda EVORA se reserva el derecho de corregir errores en el texto, descripción o fotos de los productos en cualquier momento.

5. PRECIOS Y EXISTENCIAS
Tienda EVORA trabaja con productos de stock limitado, por lo que todas las promociones y anuncios están sujetos a disponibilidad de stock.

La información, precios y descuentos establecidos en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

Tienda EVORA se reserva el derecho de corregir errores al publicar los precios de nuestros productos y no se compromete a vender el producto al precio ofertado.

Nuestros vouchers y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, no son acumulables, se permite el uso de un (1) cupón/voucher por compra.

Tienda EVORA se reserva el derecho de, en algunos casos, únicamente permitir el uso de un cupón por número de identificación fiscal.

Al utilizar un voucher o cupón de descuento, asegúrese de que el mismo se aplique para garantizar su descuento o regalo.

Añadir un producto al carrito no garantiza su reserva. El producto quedará reservado una vez finalizado el pedido y aprobado por el operador de la tarjeta. Añadir un producto al carrito no garantiza su precio.

En caso de variación, prevalecerá el precio vigente a la “finalización” de la compra.

6. MÉTODOS DE PAGO
Al registrarse en el sitio web Usoevora.com , deberá aceptar los precios y las condiciones de pago, que están sujetos a cambios. Puede pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria (a través del intermediario de pago).

Para realizar un pago con tarjeta de crédito, debe introducir los datos de la tarjeta en el sitio web para completar la transacción (para obtener más información sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y solo se utilizará para completar su compra.

Si tienes alguna duda sobre posiciones no autorizadas o no válidas, ponte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro correo electrónico service@usoevora.com .